Widerrufsrecht


Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht nach folgender Maßgabe zu, wobei Verbraucher jede natürliche Person ist, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können:

A. WIDERRUFSBELEHRUNG

WIDERRUFSRECHT

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Bei Verträgen zur Lieferung von Waren beträgt die Widerrufsfrist vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Bei Verträgen zur Lieferung von nicht auf einem körperlichen Datenträger befindlichen Daten, die in digitaler Form hergestellt und bereitgestellt werden (digitale Inhalte) beträgt die Widerrufsfrist vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Sarah Bergmann, Plants Coffy & Co., Im Wiesengrund 2, 38557 Osloß, Deutschland, Tel.: +49 1525 2818626, E-Mail: kontakt@plantscoffeeand.co) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

FOLGEN DES WIDERRUFS

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Bei Verträgen zur Lieferung von Waren können wir die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

AUSSCHLUSS BZW. VORZEITIGES ERLÖSCHEN DES WIDERRUFSRECHTS

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen zur Bereitstellung von digitalen Inhalten, wenn wir mit der Vertragserfüllung begonnen haben, nachdem Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir mit der Vertragserfüllung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, Sie uns Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie durch Ihre Zustimmung mit Beginn der Vertragserfüllung Ihr Widerrufsrecht verlieren, und wir Ihnen eine Bestätigung des Vertrags, in der der Vertragsinhalt einschließlich der vorgenannten Voraussetzungen zum vorzeitigen Erlöschen des Widerrufsrechts wiedergegeben ist, auf einem dauerhaften Datenträger zur Verfügung gestellt haben.

ALLGEMEINE HINWEISE ZUR RÜCKSENDUNG VON WAREN

1) Bitte vermeiden Sie Beschädigungen und Verunreinigungen der Ware. Senden Sie die Ware bitte in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Verwenden Sie ggf. eine schützende Umverpackung. Wenn Sie die Originalverpackung nicht mehr besitzen, sorgen Sie bitte mit einer geeigneten Verpackung für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden.
2) Senden Sie die Ware bitte nicht unfrei an uns zurück.
3) Bitte beachten Sie, dass die vorgenannten Ziffern 1-2 nicht Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts sind.

B. WIDERRUFSFORMULAR

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden es zurück.

An

Inh. Sarah Bergmann
Plants Coffee & Co.
Großer Winkel 1A
38442 Wolfsburg (Sülfeld)
Deutschland

E-Mail: kontakt@plantscoffeeand.co

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

_______________________________________________________

_______________________________________________________

Bestellt am (*) ____________ / erhalten am (*) __________________

________________________________________________________
Name des/der Verbraucher(s)

________________________________________________________
Anschrift des/der Verbraucher(s)

________________________________________________________
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

_________________________
Datum

(*) Unzutreffendes streichen

 

RÜCKGABERICHTLINIE

RÜCKSENDUNGEN

Widerrufsrecht: Innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware kannst Du ohne Angabe von Gründen von Deinem Kauf zurücktreten. 

Wichtig: Die Kosten für den Rückversand an uns trägt der Kunde - wir ziehen die Kosten für das Retourenlabel vom zu erstattenden Betrag ab. Die Rücksendekosten sind wie folgt:

Land Versanddienstleister Retourkosten
Deutschland DHL 7,99€
Europäische Länder, in die wir versenden (z.B. Österreich, Italien, Schweiz,...) DHL 18,99€


Nachdem Deine Rückgabe-Anfrage geprüft und akzeptiert wurde, erhältst Du von uns ein Retourenlabel. Nach Eingang der Rückgabe erstatten wir Dir den Betrag, abzüglich der Retourkosten, auf Deine ursprüngliche Zahlungsmethode. 

RÜCKSENDE-PROZESS

1. Klicke auf diesen Link und gib Deine Emailadresse ein (die Adresse, die Du bei der Bestellung genutzt hast)

2. Du erhältst per Email einen 6-stelligen Code. Logge Dich mit diesem in Deinem Account ein

3. Klicke auf die Bestellung, für die Du eine Retoure anmelden möchtest 

4. Klicke auf "Rückgabe anfragen"

5. Wähle die Artikel aus, die Du zurücksenden möchtest

6. Wähle einen Rückgabegrund aus, füge ggf. eine Notiz ein

7. Klicke erneut auf "Rückgabe anfragen" 

Wir bearbeiten im System Deine Anfrage werktags innerhalb von 48 Stunden. Sobald die Anfrage akzeptiert wurde, erhältst Du per Email Dein Retourenlabel.

WEITERE INFORMATIONEN

Unzustellbarkeit: Bestellungen, die aufgrund eines Adressfehlers (z.B. fehlende Hausnummer, falscher Nachname, o.ä.) nicht zugestellt werden konnten oder nicht in der Filiale oder Packstation abgeholt und daher an uns zurückgeschickt wurden, versenden wir gerne für eine erneute Versandpauschale von 5,90€ an Euch. Im Falle einer Stornierung wird das Rücksendeentgelt vom Rückerstattungsbetrag abgezogen.

Umtausch: Du möchtest Deinen Artikel gegen einen Gutschein oder ein anderes Produkt tauschen? Schreib uns gerne eine Email.

Stand: 21.06.2025 11:13 Uhr